Политика конфиденциальности

Редакция от 17.10.2026

1. Кто обрабатывает данные

Оператором данных является физическое лицо (далее — Оператор). По вопросам данных пишите на supportarleqin@gmail.com.

2. Какие данные мы получаем

• Данные Telegram: числовой идентификатор аккаунта и имя пользователя, если оно указано. Бот получает их от Telegram, когда вы начинаете диалог.
• Данные подписки: срок действия, число разрешённых устройств, технический идентификатор подписки.
• Данные платежей: номер платежа, сумма, дата и статус. Платёжные реквизиты (номера карт, кошельков) мы не получаем: платёж обрабатывает внешний платёжный сервис.
• Обращения в поддержку: текст сообщений и контакты, которые вы сами нам отправили.

3. Чего мы не делаем

• Мы не ведём журналов посещённых вами сайтов и содержимого вашего трафика.
• Сайт не использует файлы cookie, счётчики аналитики и внешние шрифты или скрипты.
• Мы не продаём данные и не используем их для рекламы.

Для работы соединения сервер технически видит IP-адрес устройства в момент подключения. Он используется только для установления соединения и защиты Сервиса от злоупотреблений.

4. Зачем мы обрабатываем данные

• чтобы выдать, продлить и отключить подписку;
• чтобы принять платёж и сопоставить его с заказом;
• чтобы отвечать на обращения и выполнять возвраты;
• чтобы предотвращать злоупотребления и выполнять требования закона.

Основание обработки: исполнение договора, стороной которого является пользователь (публичная оферта), а также ваше согласие, которое вы даёте, начиная пользоваться ботом и оплачивая тариф.

5. Кому мы передаём данные

Данные могут получать только сервисы, без которых услуга невозможна: платёжный сервис (номер и сумма платежа), хостинг-провайдер серверов, Telegram (как платформа бота). Другим лицам данные передаются только по требованию закона.

6. Сколько мы храним данные

Данные подписки и платежей хранятся, пока действует договор и ещё в течение срока, нужного для бухгалтерского учёта и разрешения споров. Данные поддержки хранятся, пока это нужно для решения вопроса. После этого они удаляются или обезличиваются.

7. Ваши права

Вы можете запросить сведения о ваших данных, их исправление или удаление, а также отозвать согласие на обработку. Для этого напишите на supportarleqin@gmail.com или в Telegram @arleqin_support. Мы ответим в течение 10 рабочих дней. Отзыв согласия означает, что мы больше не сможем оказывать услугу.

8. Защита данных

Доступ к панели управления и базе данных ограничен, соединения защищены шифрованием, ключи доступа хранятся отдельно от кода. Полную безопасность в интернете гарантировать нельзя, но мы принимаем разумные меры.

9. Изменения

Новая редакция политики публикуется на этой странице. Дата редакции указана вверху.